Na de melding stelt Veilig Thuis een onderzoek in naar uw gezinssituatie. Veilig Thuis gaat in ieder geval met u als ouder praten, met als doel de veiligheid en ontwikkeling van uw kind zeker te stellen. Binnen 2 weken neemt iemand van Veilig Thuis contact met u op, per brief of telefonisch. U wordt uitgenodigd langs te komen bij Veilig Thuis of een medewerker van Veilig Thuis komt bij u thuis. Deze zal met u praten over de melding en, als dat nodig is, samen met u een plan maken voor verbetering van de situatie thuis. Het doel is dat het voor het hele gezin een gezondere en gelukkigere situatie wordt.
Veilig Thuis biedt zoveel mogelijk openheid aan de ouders: over de melder, de inhoud van de melding en over de uitkomsten van het onderzoek. Alleen als het echt niet anders kan, wordt er buiten de ouders om gesproken en gehandeld.